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Der Service ist unkompliziert: Mit einem gültigen Bibliotheksausweis können Nutzerinnen und Nutzer bequem von zu Hause aus verfügbare Medien im Onlinekatalog der Stadtbibliothek auswählen. Die ausgewählten Medien können telefonisch unter 0271 404 3036 oder per E-Mail bei der Koordinatorin Frau Dagmar Irle an d.irle@siegen.de bestellt werden. Anschließend wird ein geeigneter Liefertermin individuell vereinbart.
Sollte es nicht möglich sein, die Medien selbstständig im Katalog auszuwählen, können die gewünschten Medien auch der Koordinatorin mitgeteilt werden. Diese stellt die entsprechenden Medien zusammen. Zusätzlich wird ein Laufzettel beigelegt, über den die Nutzerinnen und Nutzer eine Rückmeldung zu den ausgeliehenen Medien geben können, um so künftig besser auf die individuellen Interessen bei der Auswahl eingehen zu können.
Die Medien werden durch einen Boten gebracht. Wenn die Medien wieder abgeholt werden sollen, wird ein neuer Termin vereinbart, bei dem auch schon direkt neue Medien geliefert werden können. Es können maximal zehn Medien pro Person ausgeliehen werden. Die Leihfristen betragen vier Wochen für Bücher, CDs und Zeitschriften sowie zwei Wochen für Spielfilme. Gebührenpflichtige Medien wie Bestseller und vorbestellte Medien sind von diesem Angebot ausgenommen. Der Medienlieferservice ist auf das Stadtgebiet Siegen beschränkt.